Поддержка FindExpo
FindExpo - каталог выставок и оптовых рынков с планированием поездки: поиск, офлайн-карта, календарь, маршрут и чат события.
Как связаться
Жалобы на сообщения в чате модератор рассматривает в течение 24 часов. На остальные вопросы отвечаем в течение 1–2 дней.
Частые вопросы
Нужен ли аккаунт?
Нет. Приложение работает без регистрации. Аккаунт по e-mail нужен только для синхронизации избранного, календаря и маршрута между устройствами.
Как удалить аккаунт?
В приложении: Профиль → Удалить аккаунт. Аккаунт, избранное и календари удаляются навсегда. Подробнее: findexpo.online/privacy#delete-account. Если нет доступа к приложению, напишите на info@findexpo.online с адреса, на который зарегистрирован аккаунт.
Как работает модерация чата?
- Перед входом в чат события нужно принять правила (нулевая терпимость: запрещены оскорбления, травля, разжигание ненависти, откровенный контент, мошенничество и спам).
- Каждое сообщение до публикации проверяет AI-сервис: нарушающие правила сообщения не публикуются. После 5 нарушений за сутки доступ к чату автоматически закрывается на 24 часа. Модератор удаляет недопустимый контент и блокирует повторных нарушителей.
- Под чужим сообщением есть «Пожаловаться» (сообщение скрывается для всех, модератор получает уведомление и рассматривает жалобу в течение 24 часов) и «Скрыть автора» (автор скрывается на вашем устройстве, модератор получает уведомление).
Полные правила: findexpo.online/chat-rules и в приложении: Профиль → Правила чата и модерация.
Работает ли карта без интернета?
Да. При первом открытии карта с точками выставок и рынков скачивается один раз (около 3 МБ) и сохраняется на устройстве, дальше она открывается без интернета. При подключении приложение подгружает только изменения.
Какие данные собирает приложение?
В приложении нет аналитики, рекламы и сбора местоположения. Подробно - в политике конфиденциальности: findexpo.online/privacy.
FindExpo Support
FindExpo is a catalogue of trade shows and wholesale markets with trip planning: search, offline map, calendar, route and event chat.
Contact us
The moderator reviews chat reports within 24 hours. Other questions are answered within 1–2 days.
Common questions
Do I need an account?
No. The app works without signing up. An optional e-mail account only syncs your saved events, calendar and route between devices.
How do I delete my account?
In the app: Profile → Delete account. Your account, saved events and calendars are deleted for good. More: findexpo.online/privacy#delete-account. If you cannot open the app, e-mail info@findexpo.online from the address of your account.
How does chat moderation work?
- Before joining an event chat you accept the chat rules (zero tolerance: no insults, harassment, hate speech, explicit content, scams or spam).
- An AI service checks every message before it is published: messages that break the rules are not posted. After 5 violations within 24 hours, access to the chat is blocked automatically for 24 hours. The moderator removes objectionable content and bans repeat offenders.
- Under another user's message there are "Report" (hides the message for everyone and notifies the moderator, who reviews reports within 24 hours) and "Hide author" (hides the author on your device and notifies the moderator).
Full rules: findexpo.online/chat-rules and in the app: Profile → Chat rules and moderation.
Does the map work offline?
Yes. The first time you open it, the map of trade shows and markets is downloaded once (about 3 MB) and stored on your device; after that it opens without internet. When online, the app downloads only the changes.
What data does the app collect?
The app has no analytics, no ads and does not collect your location. Details are in the privacy policy: findexpo.online/privacy.